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淘宝客服
3000-4000元/月
申请职位
全职| 新津区| 招聘2人| 经验不限| 性别不限| 年龄不限| 大专| 628人浏览
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凯福凯商贸部
联系人: 文姐
职位描述
高温/夜班补贴
1、负责淘宝店铺全流程客服工作,及时回复买家售前咨询,解答产品、库存、快递及优惠问题,引导下单并核对修改订单信息;
2、跟进未付款订单催付,同步发货进度,处理缺货、延迟发货,协助查询物流;
3、承接退换货、质量问题等售后,安抚客户、协商处理方案,跟进中差评与平台维权;
4、配合运营完成商品上架、链接搭建及库存维护,同步客户反馈并做好日常数据记录。
工作地点
成都市新津区宝墩镇G245(黄鹤大道)