客运辅助人员
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全职|
蒲江县| 招聘7人|
经验不限|
性别不限|
年龄不限|
高中|
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成都和慧达人力资源服务有限公司
联系人： 张老师
职位描述
【工作内容】
1、旅客服务与咨询引导：负责站内旅客日常问询解答，精准告知列车时刻、检票口、进出站路线、换乘须知等信息；主动帮扶老、弱、病、残、孕等重点旅客，协助搬运行李、推送轮椅、引导候车乘车，提供暖心便民服务。
2、检票乘降组织：协助完成进出站检票、车票核验工作，维护检票口、候车厅、站台秩序；列车到发期间，引导旅客安全有序上下车，疏导滞留客流，杜绝拥挤、插队、越线等安全隐患，保障旅客乘降安全顺畅。
3、站内秩序与安全管控：常态化巡查候车厅、检票口、站台、通道等站内公共区域，维护站内通行及候车秩序；配合开展安全排查工作，及时劝阻旅客危险行为，协助处理站内突发客流、轻微应急事件，保障车站运营安全。
4、站内基础运维工作：配合完成站内客运设施、服务设备的日常检查，发现设备故障、区域杂物、卫生死角及时上报、协助处理。
5、辅助配合工作：严格遵守铁路车站各项规章制度，服从车站管理人员调度安排，配合完成大客流疏导、节假日客运保障、专项检查配合等临时性工作。
6、应急处置：遇列车晚点、客流突增、旅客纠纷、旅客突发疾病等情况，第一时间上报，配合客运班组开展现场安抚、秩序维护；发生应急疏散时，引导旅客有序撤离。
【自定义：任职要求】
1、年龄18至50周岁，身体健康，无传染性疾病，无纹身，无违法犯罪记录，品行端正，作风踏实。
2、形象气质良好，普通话流利，沟通表达清晰，具备较强安全防范意识，遇事冷静，有责任心和团队协作能力。
3、能够适应车站上班制度，服从车站排班及岗位调度，严格遵守铁路安全生产管理各项规章制度。
4、吃苦耐劳，抗压能力强，能够配合完成节假日、客流高峰期值守保障工作。
5、高中及以上学历。
6、优秀者可适当放宽以上条件。
1、旅客服务与咨询引导：负责站内旅客日常问询解答，精准告知列车时刻、检票口、进出站路线、换乘须知等信息；主动帮扶老、弱、病、残、孕等重点旅客，协助搬运行李、推送轮椅、引导候车乘车，提供暖心便民服务。
2、检票乘降组织：协助完成进出站检票、车票核验工作，维护检票口、候车厅、站台秩序；列车到发期间，引导旅客安全有序上下车，疏导滞留客流，杜绝拥挤、插队、越线等安全隐患，保障旅客乘降安全顺畅。
3、站内秩序与安全管控：常态化巡查候车厅、检票口、站台、通道等站内公共区域，维护站内通行及候车秩序；配合开展安全排查工作，及时劝阻旅客危险行为，协助处理站内突发客流、轻微应急事件，保障车站运营安全。
4、站内基础运维工作：配合完成站内客运设施、服务设备的日常检查，发现设备故障、区域杂物、卫生死角及时上报、协助处理。
5、辅助配合工作：严格遵守铁路车站各项规章制度，服从车站管理人员调度安排，配合完成大客流疏导、节假日客运保障、专项检查配合等临时性工作。
6、应急处置：遇列车晚点、客流突增、旅客纠纷、旅客突发疾病等情况，第一时间上报，配合客运班组开展现场安抚、秩序维护；发生应急疏散时，引导旅客有序撤离。
【自定义：任职要求】
1、年龄18至50周岁，身体健康，无传染性疾病，无纹身，无违法犯罪记录，品行端正，作风踏实。
2、形象气质良好，普通话流利，沟通表达清晰，具备较强安全防范意识，遇事冷静，有责任心和团队协作能力。
3、能够适应车站上班制度，服从车站排班及岗位调度，严格遵守铁路安全生产管理各项规章制度。
4、吃苦耐劳，抗压能力强，能够配合完成节假日、客流高峰期值守保障工作。
5、高中及以上学历。
6、优秀者可适当放宽以上条件。
工作地点
蒲江县境内铁路站点
